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꽃잠 화장식 서비스의 차별성

작성자 꽃잠 작성일20-08-31 11:26 조회314회 댓글0건

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고객님, 꽃잠이 다른 서비스와 어떤 차이점이 있는지, 왜 꽃잠을 선택하시는 것을 추천드리는지 몇 자 적어보았습니다. 다소 긴 글일 수 있겠으나 가정의 중요한 중대사를 준비하시는 만큼 선택에 참고가 되시길 바라는 마음에서 적어보았습니다. 긴 글이지만 읽어주시면 감사하겠습니다.

 

1. 화장식 서비스의 좋은점

화장식(무빈소장례)은 최근 코로나로 장례를 간소하게 직계가족끼리 조용히 지내고 싶어하시는 가족분들께서 많이 이용하시는 서비스입니다. 화장식은 가족들끼리 추모에 집중할 수 있다는 점과, 불필요한 빈소 사용을 생략한 것이 큰 장점입니다. 꽃잠 화장식은 빈소를 생략하더라도 예식은 격식있고 경건하게 진행하고 있으며 꼭 필요한 인력서비스만을 추려서 서비스를 제공해드리고 있고, 제공된 내역 중에 이용하지 않으신 것들에 대해서는 비용을 공제해드리고 있습니다. 그리고 꽃잠의 특화 서비스라 할 수 있는 종교별 꽃 가득한 입관 장식과 고인과의 마지막 작별을 따뜻하게 만들어 드리는 가족중심의 입관식은 꽃잠의 화장식을 이용하신 고객님들께서 정말 잘 선택했다고 평가해주시는 부분이기도 합니다.

 

2. 장례식장 서비스와 차별성

장례식장은 화장장 동행이 어렵기 때문에 고객님의 입장에서는 화장장에서 불편함이 있으실 수 있습니다. 하지만 꽃잠은 장례지도사의 화장장 동행까지 포함되어 있어 고객님께서 보다 더 질 높은 서비스를 받아보실 수 있습니다. 수많은 상가의 장례를 주관하고 만족도 높은 서비스를 수행한 꽃잠 장례지도사가 책임있게 의전을 진행하기 때문에 장례식이 매우 매끄럽게 진행되고, 많은 상주님들께서 그 부분을 특히 좋아해주십니다. 또한 저희는 가족들이 참관하시는 입관식을 매우 중요하게 생각하기 때문에 꽃 가득한 입관식을 아름답게 진행해드리고 있는데 이 부분도 고객님들께서 가장 만족해 하시는 지점 중 하나입니다. 그리고 장례를 치르다보면 정말 많은 변수가 발생할 수 있고 평소 잘 몰랐던 행정적인 문제들도 발생할 수 있는데 그런 부분들을 현장에서 꽃잠 장례지도사님이 다 도와주시고 또 저희 엔딩플래너들이 24시간 365일 상담을 해드리고 있기 때문에 상주님들께서 매우 편안하고 만족했다고 말씀해주십니다. 이렇게 전방위적으로 장례식장 시설사용료까지 포함한 사전견적부터 사후 유가족 그리프케어까지 상주님들을 케어해드리는 서비스를 체계적으로 갖춘 곳은 꽃잠이 거의 유일하다고 보셔도 큰 무리가 없으실 것입니다.

 

3. 다른 상조회사 서비스와 차별성

우선 꽃잠은 현장에서 장례용품 업그레이드를 요구한다거나 노잣돈을 요구하는 등의 행위를 철저히 금지하고 있습니다. 사전에 미리 말씀드린 용품으로만 약속대로 제공해드리기 때문에 현장에서 불필요한 가격 상승이 발생하지 않습니다. 그리고 다른 상조와 장례 용품 구성이 언뜻 보기에 비슷해 보이더라도 현장에서 용품 업그레이드를 요구하는 경우도 종종 발생합니다. 꽃잠은 사전에 안내드린 용품 그대로 제공해드리며, 현장에서 용품을 추가 한다거나 비용을 올리는 행위를 일절 금하고 있습니다. 그리고 장례식은 사람이 진행하는 것이기 때문에 어떤 장례지도사를 만나시느냐에 따라 장례 후 만족도가 완전히 달라집니다. 꽃잠은 수많은 상가에서 높은 만족도 평가를 받고 있는 꽃잠 장례지도사가 직접 고객님 가정의 의전을 책임 진행하며, 엔딩플래너가 고객 만족도 조사를 진행하여 서비스 질관리를 철저히 하고 있습니다.

 

실제로 저희 서비스를 이용하신 고객님들은 서비스 대비 정말 저렴하게 이용했다고 너무 만족한다고 말씀해주고 계십니다. 특히 상조 서비스를 경험해 보신 고객님들은 비교가 확실히 되기 때문에 저희 서비스가 얼마나 합리적으로 구성되어 있는지, 금액 대비 서비스 품질이 얼마나 우수한지 더 정확하게 비교해주십니다. 그래서 꽃잠을 이용해주시는 고객님들은 많은 경우 지인분들의 추천으로 꽃잠을 알게 되고 이용하시는 경우가 정말 많습니다. 그렇기 때문에 너무 저렴한 금액을 선전하는 곳은 현장에서 어떤 변수(예를 들어 현장에서 고가의 상품을 추가로 판매하는 등)가 발생할 수도 있기 때문에 서비스 선택에 주의하시는 것이 필요합니다. 

 

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https://pf.kakao.com/_ScsJC/chat


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