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하루장 | 하루장 고객 후기

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작성자 꽃잠 작성일20-02-04 17:54 조회183회 댓글0건

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꽃잠의 장례 서비스 중 3일 동안의 장례기간 중 하루동안 빈소를 차리고 

예를 다하는 '하루장'을 치르신 고객님의 이야기입니다.

※ 본 후기는 장례를 진행하며고객님과의 나눈 대화를 토대로 작성되었습니다.

 


꽃잠 엔딩플래너 상담 만족도

 (5점만점 5점)  

꽃잠 장례지도사 진행 만족도

 (5점만점 5점)  

꽃잠 장례식 추천 정도

 (10점만점 10점)

 

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위독하신 아버지의 장례를 준비하기 위해 꽃잠에 연락하신 고객님의 목소리에서는

당황과 슬픔이 드러나 있었습니다.

고객님께서는 소규모 장례식을 치르기를 바라셨습니다.

다만 장례 기간 중 예배를 드리기 위한 장소가 있기를 바라셨고 3일장에서 기간을 축소해서

진행할 수 있는지를 문의하셨습니다.

꽃잠 엔딩플래너는 꽃잠의 장례서비스 중

‘3일장 절차로 치러지며 그 중 하루 동안 빈소를 차리는 장례식, 하루장’을 추천 드렸습니다.

고객님께서는 빈소를 차려 아버지를 추모할 수 있고, 예를 다하면서도 소규모로 장례를 치를 수 있다는

사실에 안심하시며 하루장 서비스에 대한 안내를 받으셨습니다.

그리고 며칠 후 다시 연락을 주신 고객님께서는 꽃잠에게 아버님의 임종을 알리셨습니다.

 

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고객님께서는 가족 분들과 함께 아버지를 위해 직접 고른 꽃으로 손수 빈소를 장식하였으며

제단에 놓인 꽃들은 아버지를 위하는 마음이 따뜻하게 담겨 있었습니다.


그리고 꽃잠 장례지도사분들이 입관식에서도 정성을 다해 가족들을 위로하였습니다.

"유가족과 계속 상주하면서 민감한 부분에 대해 가족처럼 조율해주셨기 때문에 

큰 일에도 당황하지 않을 수 있었습니다. 입관식에서도 많은 정성을 다해주셨습니다."



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"천국으로 가는 느낌으로,

위로와 안심을 받을 수 있었습니다."

"덕분에 어려운 일을 잘 치렀습니다.

감사할 일 뿐이라 마음을 전하고 싶어요."

 

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장례 기간에도, 장례가 끝난 이후에도 고객님께서는 꽃잠과 함께 한 시간에 대한 감사의 마음을 표현해주셨습니다.

고객님과 가족 분들이 꽃잠과 함께 충분히 슬퍼할 수 있고 위로받았다는 말씀이

꽃잠 엔딩플래너들의 마음에 와 닿았습니다.

 

상주가 되신 고객님께서는 장례에 대해 잘 알지 못해서 힘들고 당황스러운 마음이셨던 듯합니다.

그래서 꽃잠 장례지도사분들의 배려와 정성, 위로에 안심하셨다고 말씀해주셨습니다.

감사하다는 마음을 거듭 표현해주신 고객님에게 꽃잠 역시 감사 인사를 드렸습니다.

동시에 고객님의 가정에 평안과 안식이 함께 하길 바랐습니다.