고객 후기
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화장식 | 화장식 이용 후기

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작성자 꽃잠 작성일20-04-28 15:12 조회91회 댓글0건

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꽃잠의 빈소 없이 치르는 '화장식'(무빈소장례)를치르신 고객님의 이야기입니다.

※ 본 후기는 장례를 진행하며 고객님과의 나눈 대화를 토대로 작성되었습니다.

 

꽃잠 엔딩플래너 상담 만족도

 (5점만점 5점)

꽃잠 장례지도사 진행 만족도

 (5점만점 5점) 

꽃잠 장례식 추천 정도

 (10점만점 10점)


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아버님의 장례식을 위해 꽃잠에게 장례식을 문의 주신 고객님께서는

가족 위주로 치를 수 있는 장례식을 알아보고 계셨습니다.

그 중 꽃잠의 화장식에 대해서 문의주셨고 꽃잠 엔딩플래너가 

고객님께 화장식과 서비스 이용과정에 대해서 상세히 안내드렸습니다.

코로나19 바이러스로 인해 확진자가 많아지며 

가족장례식으로 장례를 치르시는 분들이 많아지던 시기였습니다.

 

고객님께서는 코로나19 바이러스 때문에 가족장을 진행하기 위해 

인터넷으로 가족장례식에 대해서 알아보시던 중 

꽃잠을 알게 되어 연락하셨다고 말씀하셨습니다.

 

 

담 과정에서 고객님은 

 

빈소를 차리지 않는 장례식이 어떤 절차로 치러지는지,

가족분들이 준비해야 하는 것은 어떤 것인지,

화장식으로 장례식을 치르는 사람들이 많은지 물어보셨습니다.

코로나19 바이러스로 인해 장례식을 가족장으로 치르시는 분들이 늘어났는데, 

이는 가족분들이 감염 예방을 위해 주변 분들을 배려하는 마음이 담겨 있다고 

꽃잠은 생각합니다.

 

고객님 역시 이러한 배려의 마음으로 장례식을 준비하고 계셨기 때문에 

화장식에 대한 꽃잠의 안내에 안심하셨습니다.

꽃잠 엔딩플래너는 꽃잠 홈페이지에서 여러 고객분들의 가족장례식 후기를 보시는 것도

도움이 되실 수 있다고 안내드렸고 고객님께서도 상세한 설명에 안도하시게 되었습니다.

 

 

고객님께서 희망하시는 지역에서 화장식을 진행하실 경우의 견적을 안내드리고 

진행 과정에 대한 문의사항에 상세히 답변받으신 후

고객님께서 안내받으신 서비스를 예약하길 희망하셔서 꽃잠 엔딩플래너가 이를 도와드렸습니다.

 

 

임종을 알리는 고객님의 긴급 연락이 온 시간은 해 뜨기 전의 어스름한 새벽이었습니다.

 

고인께서 계신 곳을 확인하고 바로 꽃잠의 장례지도사가 출발하였고 장례식장으로 고인을 모셨습니다.

꽃잠 장례지도사가 안치부터 화장장 예약을 진행하였으며, 가족분들이 참석한 가운데 입관식을 진행했습니다.

 

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깊이 잠든 고인이 깨지 않도록 예를 갖추며,

 

고인의 곁에 함께 한 꽃에 가족분들의 마음을 담아 입관식을 치렀습니다.

"장례식 끝까지 최선을 다해 주셔서덕분에 편안하게 장례를 치를 수 있었어요."

 

"매우 만족했고, 장례지도사님이 장례에 대한 확고한 신념을 보여주심에 매우 감사했습니다."



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코로나19 바이러스로 인한 사회적 거리두기로 장례를 준비하시는 많은 분들이 

 

혹시 마지막 가는 길을 쓸쓸하게 해드리는 것은 아닌지 걱정하십니다.

꽃잠은 고객분들에게 잘 보내드리기 위해

 

준비하신 모든 것들이 고인을 위하는 마음이라고 말씀드립니다.

 

고인의 곁에 마지막까지 함께 하는 꽃송이에 가족의 마음을 담고,

 

 꽃잠이 고객분들에게 전한위로의 마음을 알아주셨던 시간이었습니다.