고객 후기
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하루장 | 어머니의 장례식

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작성자 꽃잠 작성일20-06-04 20:33 조회404회 댓글0건

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꽃잠의 장례 서비스 중 3일 동안의 장례기간 중 하루동안 빈소를 차리고 

예를 다하는 '하루장'을 치르신 고객님의 이야기입니다.

※ 본 후기는 장례를 진행하며 고객님과 나눈 대화를 토대로 작성되었습니다.

 

꽃잠 엔딩플래너 상담 만족도

 (5점만점 5점)  

꽃잠 장례지도사 진행 만족도

 (5점만점 5점)  

꽃잠 장례식 추천 정도

 (10점만점 10점)

이용시기: 2020년 4월

지역: 경기 안양시

장례대상자: 어머니의 장례식

 

/

꽃잠의 온라인 상담 채널을 통해 장례 견적을 받으신 고객님께서는

꽃잠의 상세한 안내, 정확한 장례 진행 설명을 통해 장례를 준비하셨습니다.

 

장례를 희망하시는 지역의 장례식장, 장례대상자분이 현재 계신 곳,

대상자분의 주소지에 따라 가장 이용하기 좋은 화장장, 지원받을 수 있는 장례지원제도에 대한 안내까지

받게 된 고객님께서는 첫 상담에서 꽃잠에게 신뢰를 느낄 수 있었다고 말씀하셨습니다.

 

꽃잠 엔딩플래너는 고객님이 장례를 진행하길 희망하시는 지역에서

서비스가 진행되는 것에 대한 견적과 절차를 안내드렸습니다.

상담을 진행하며 임종이 발생하면 어떻게 해야 하는지,

고인을 모셔오는 과정에 대해서도 안내드렸습니다.

 

차후 장례가 종료된 이후 고객님께서는 꽃잠 엔딩플래너의 상담과 홈페이지의 설명으로

꽃잠을 이용하시기로 하셨다고 이야기하셨습니다.

장례 진행 과정과 화장장 이용, 상세한 비용 견적,

장례가 끝난 후 장례지원금 안내까지 받자 꽃잠을 믿을 수 있게 되었다고 하셨습니다.

    

 

그리고 봄꽃이 지기 시작한 밤에 임종을 알리는 고객님의 연락을 받았습니다.

 

 

    


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  고객님께서는 장례를 치르며 함께 한 꽃잠 장례지도사 역시 인상 깊었다고 말씀하시며

장례식의 의미에 대한 설명이 있어 더욱 좋았다고 하였습니다.

 


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유래와 의미를 모른 채 진행되는 의식에 참여하게 된다면

그 의식이 허례허식이라고 느낄 수도 있습니다.

종종 장례식을 치르면서 소외감을 느끼고

장례식 진행에 대해 의문을 가지게 되시는 분들이 계십니다.

장례의 예식, 그 안에 담긴 의미에 대해 안내받지 못한다면

그 의식에 참석하는 사람은 소외를 느낄 수밖에 없을 것입니다.

 

 

 

장례지도사님이 세심하게 장례를 진행해주셨고

또 장례 문화에 대해 자세히 들을 수 있어서 너무 좋았습니다.

가족들 모두 만족하셨습니다.”

 

맨 처음 상담했던 꽃잠 엔딩플래너의 설명과 홈페이지를 보고 신뢰가 갔습니다.”

 

장례 예식에 담긴 의미를 알게 되는 시간.

돌아가신 분을 한 번이라도 더 생각하고 추모할 수 있는 추모의 시간으로 기억될 장례식을 위해

꽃잠의 모두가 노력하고 있습니다.

꽃잠 엔딩플래너와 꽃잠 장례지도사를 신뢰해주신 고객님의 말씀에 너무도 감사했던 시간이었습니다.