고객 후기
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가족장 | 가족의 장례식

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작성자 꽃잠 작성일20-07-20 23:02 조회133회 댓글0건

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꽃잠의 장례 서비스 중 3일 동안의 장례기간 중 2일 동안 빈소를 차리고 

예를 다하는 소규모 '가족장'을 치르신 고객님의 이야기입니다.

※ 본 후기는 장례를 진행하며 고객님과 나눈 대화를 토대로 작성되었습니다.

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꽃잠 엔딩플래너 상담 만족도

 (5점만점 5점)

꽃잠 장례지도사 진행 만족도

 (5점만점 5점) 

꽃잠 장례식 추천 정도

 (10점만점 10점)

 

이용 일시: 2020년 7

지역: 서울시
장례대상자: 가족의 장례식

 

코로나로 인해 가족장례식을 많이 알아보시면서

꽃잠에게 문의를 주시는 분들이 늘어나셨습니다.

온라인 상담을 통해 꽃잠에게 장례식을 문의하셨던 고객님께서도

코로나로 인해 가족장을 염두에 두고 계셨습니다.

 

고객님께서는 장례식장을 정하지는 않으셨으나

장례를 치르고자 하시는 지역을 명확히 말씀해주셨습니다.

다만 고객님께서 원하신 지역의 장례식장이 코로나로 인해 이용이 불가능하여

가까운 지역의 다른 장례식장에서 가족장을 치르시는 견적을 안내드렸습니다.

 

며칠 후 고객님께서는 하루장에 대한 견적도 문의해주셨습니다.

코로나로 인해 참석 인원이 적을 경우 간소하면서도 경건한 장례를 준비하기 위함이었습니다.

꽃잠 엔딩플래너가 하루장 견적을 안내드리며 식사 주문에 대한 안내,

평균적인 식사 비용도 함께 안내드렸습니다.

두 번째 상담을 받으신 고객님께서는 상담 말미에 바로 서비스를 예약하셨습니다.

 

꽃잠에게 임종을 알리시는 고객님의 전화를 받고

꽃잠 장례지도사가 연결되며 가족분의 장례를 진행하게 되었습니다.


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고객님께서는 꽃잠에게 규모는 작더라도 경건하고 따뜻한 장례식을 기대하셨다고 하셨습니다.

더불어 명확한 비용 안내와 견적도 기대하고 꽃잠에게 연락했다고 하셨습니다.

 

장례를 준비하기 위해 꽃잠에게 연락하여 받은 사전 상담,

장례가 시작되고 꽃잠 장례지도사가 함께 한 장례의 시간,

꽃 가득한 입관식 등 모든 과정이 좋았다고 말씀하셨습니다.


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모든 것이 만족스러웠습니다.”

 

짧지만 진심을 담아주신 고객님의 말씀에 저희 역시 깊은 인상을 받았습니다.

꽃잠을 접한 모든 과정에서 만족을 드릴 수 있었던 것에 감사하게 되는 시간이었습니다.